Gestão por Processos:
Gestão de processos (ou gestão por processos) é o gerenciamento do negócio a partir do controle dos processos, sempre através de uma visão sistêmica da organização. A gestão de processos também pode ser chamada de BPM (Business Process Management) ou gerenciamento de processos.
Na teoria, a resposta é simples: é a abordagem pela qual esses processos serão mapeados, desenhados, documentados, mensurados, monitorados e controlados. Tudo isso com base nos objetivos e metas da empresa. Deste mapeamento, formamos o Interação dos Processos, com suas entradas e saídas.
